Monitorear accesos en vivo

Introducción

La pantalla de Ingresos te muestra cuántas personas entraron al evento en tiempo casi real. Podés verla desde el dashboard del organizador o desde el panel del scanner, y te sirve para:

• Controlar que la operación de puerta va bien (no se está atascando la cola).
• Saber cuándo comenzar el show (ej: "abro el telón cuando entren 500").
• Planificar operaciones de catering / barra según el flujo de ingreso.
• Detectar pasó algo raro ("a las 22hs dejaron de entrar, ¿qué pasó?").

Llegar a la pantalla

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   Entrá al detalle del evento en el dashboard.
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   En el sidebar del evento, hacé clic en Ingresos (o navegá a /dashboard/events/{id}/entries).
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   Vas a ver los 3 cards principales con las métricas.

Qué ves

KPIs principales

• Total ingresados: cuántos QR se escanearon con éxito hasta este momento.
• Capacidad total: suma de cupos de todos los tipos de entrada del evento (capacity del evento).
• % de ocupación: (total_entered / total_capacity) × 100. Te da un número fácil de interpretar de un vistazo.

Desglose por tipo de entrada

Debajo de los KPIs, un desglose por tipo de entrada (una barra de progreso por tipo):

Cómo se actualiza

La pantalla se actualiza automáticamente cada 10 segundos consultando al servidor. Esto significa:

• No es "tiempo real" estricto.
• Si alguien escanea ahora, aparece en la pantalla en los próximos 10 segundos.
• Para volumen normal (1-2 escaneos por segundo) el lag es imperceptible.
• Si querés forzar refresco inmediato, refrescá la página (F5 / pull-to-refresh).

Quiénes pueden ver esta pantalla

• Organizador del evento: sí, con todos los detalles.
• Scanners del evento: ven una versión simplificada con los mismos KPIs, útil para que sepan cómo va la noche sin abandonar su puesto.
• Otros usuarios: no tienen acceso.

Interpretar los números

% de ocupación típico

• Menos de 30%: poco flujo, probablemente es temprano en el evento. Normal en primeras horas.
• 30-70%: en plena entrada, flujo saludable.
• 70-90%: cerca del llenado total, posibles colas importantes.
• Más de 90%: evento casi lleno, considerá cerrar puertas.
• 100%: capacidad máxima. Si aún hay gente con entrada válida tratando de entrar, tenés un problema (oversold, aforo excedido).

% del tipo — qué es un buen no-show rate

"No-show" = porcentaje de entradas vendidas que nunca se usaron.

• Menos de 5%: excelente, casi todos los que pagaron vinieron.
• 5-15%: normal para la mayoría de eventos.
• 15-25%: alto, podría indicar problemas (mal clima, conflicto con otro evento, comunicación confusa).
• Más de 25%: algo salió mal o es un tipo de evento con mucho cancel (ej: eventos gratuitos con baja barrera).

En eventos gratuitos con registro online, el no-show suele ser 40-60% — la gente se anota "por si acaso" y no va.

Casos de uso prácticos

Cerrar puertas cuando se llena

Si tu aforo legal es 800 y configuraste 800 tickets de venta, cuando la pantalla marque 100%, está al tope. No escanees más aunque alguien llegue tarde — o negocialo en el momento con criterio de puerta.

Coordinar barras / servicios

Si sabés que la barra abre al 30% de ocupación (ej: a las 22:30), la pantalla te dice cuándo. O al revés, cuándo prepararla antes del pico.

Rescheduling si algo va mal

Si a 1 hora del inicio solo hay 20% entrado y normalmente es 60% a esa hora, algo pasa. Tomá decisiones (demorar el show, comunicar por redes, enviar sponsors de inicio, etc.).

Post-evento: no-show report

Al día siguiente, el % final te da una idea del no-show. Guardalo como insight para planificar eventos futuros (ej: si siempre tenés 10% no-show, podés sobrevender un poco — aunque legalmente cuidá los términos).

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver cuántos entraron por cada scanner?

Por ahora no hay desglose por operador — todos los escaneos suman al total general. En Reportes hay info más granular (por hora, etc.) pero no por scanner.

¿Cuándo se resetean las métricas para eventos recurrentes?

Cada ocurrencia tiene sus propias métricas. Para el evento recurrente Obra X todos los sábados, el sábado 15 y el sábado 22 son cuentas separadas. La pantalla muestra el ingresos de la ocurrencia activa (la fecha de hoy).

¿El total de ingresados incluye invitaciones y POS?

Sí. Cualquier entrada con QR válido que se escanee cuenta, sin importar el canal de venta (online, POS, invitación, lista de invitados).

Si un QR se escaneó por error y después pasó otra persona, ¿cuenta dos veces?

No. Un QR se usa una sola vez; los intentos posteriores se rechazan. Por eso las métricas reflejan ingresos únicos.

¿Hay alertas si algo va mal (ej: nadie escaneó en los últimos 30 min)?

Por ahora no hay alertas automáticas basadas en ingresos. El panel de Alertas del home principal muestra avisos de otros tipos (cupos por agotarse, sin scanners asignados, etc.).

Siguientes pasos

• Web scanner — cómo escanear.
• Modo offline — validar sin conexión.
• Invitar scanners — dar de alta al equipo.