Gestionar RRPP (equipo global y por evento)

Introducción

La gestión de RRPP en Ticketera tiene dos niveles:

1. Equipo global (/dashboard/team): el pool completo de tu equipo — RRPP, scanners, o personas que cumplen ambos roles. Una sola persona, un solo perfil.
2. Asignación por evento (/dashboard/events/[id]/resellers o /scanners): a quién de tu equipo activás para vender (RRPP) o escanear (Scanner) en cada evento puntual, con cupo y comisión específicos.

Equipo global

Ir a Equipo

Crear un miembro del equipo

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   Entrá a Equipo desde el sidebar principal del dashboard.

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   Hacé clic en Invitar miembro. Se abre el formulario.

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   Completá los datos:

   • Nombre (obligatorio).
   • Email (obligatorio) — se usa para vincular su cuenta cuando se registre en Ticketera.
   • Rol(es) (obligatorio) — marcá RRPP y/o Scanner. Podés marcar ambos si la misma persona cumple las dos funciones.
   • Comisión base (%) — solo aplica si marcaste RRPP. Rango 0-100. Se aplica a todos los eventos donde lo asignes (salvo override por evento).
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   Guardá. El miembro queda activo y disponible para asignar a eventos.

Listado global

La tabla de Equipo muestra:

Editar o desactivar

• Editar: cambiás nombre, roles (podés agregar o quitar RRPP/Scanner en cualquier momento), comisión base. El email se mantiene (es la clave de vinculación con la cuenta de usuario).
• Desactivar: el miembro queda en estado Inactivo. Deja de aparecer en las listas de asignación a eventos. Sus ventas y escaneos históricos se conservan.
• Eliminar: no se elimina definitivamente — se desactiva. Esto preserva la integridad de los reportes históricos.

Asignación por evento

Crear un miembro global no lo activa automáticamente para vender o escanear. Tenés que asignarlo explícitamente a cada evento donde querés que participe.

Asignar como RRPP

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   Entrá al detalle del evento y en el sidebar abrí el grupo Operación → Revendedores.

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   Hacé clic en Asignar revendedor. Se abre un diálogo con la lista de miembros de tu equipo que tienen rol RRPP activo.

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   Seleccioná un miembro del listado.

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   Opcionalmente configurá:

   • Cupo asignado: si querés darle un tope de entradas a vender (declarativo, no reserva stock). Dejar vacío = sin límite.
   • Comisión override: si querés que este RRPP cobre distinta en este evento respecto a su base. Dejar vacío = usa la comisión base del perfil global.
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   Confirmá la asignación. El sistema genera automáticamente un link único para este RRPP en este evento.

Asignar como Scanner

Mismo flujo, pero entrando a Operación → Scanners dentro del evento, y eligiendo un miembro con rol Scanner activo. Ver Invitar scanners a tu evento para el detalle.

Listado por evento

La tabla de Revendedores del evento muestra:

Copiar y compartir el link

Desde la tabla, hacé clic en el botón de copiar al lado del link. El sistema copia al portapapeles la URL completa del evento con el código del RRPP. Se la pasás al RRPP por el canal que prefieras.

Desasignar a un miembro de un evento

Desde la tabla Revendedores del evento (o Scanners del evento), botón de desasignar. Esto:

• Para RRPP: invalida el link — compras nuevas que lleguen por ese link dejan de imputarse al RRPP (pero la compra igual se completa). Las ventas históricas con ese link se conservan para el reporte final del evento.
• Para Scanner: deja de ver el validador del evento inmediatamente. No puede escanear más.
• En ambos casos, el miembro sigue existiendo en tu equipo global — solo deja de estar asignado a este evento puntual. Lo podés volver a asignar después.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener al mismo miembro asignado a varios eventos?

Sí. La mayoría de los equipos funciona así — el miembro se crea una vez en Equipo (global) y se asigna a todos los eventos donde va a trabajar.

¿Una persona puede ser RRPP en un evento y solo Scanner en otro?

Sí. Mientras el miembro tenga ambos roles activos en su perfil global (RRPP y Scanner), podés decidir por evento: en uno lo asignás como RRPP, en otro como Scanner, en otro como ambos. La asignación por evento es independiente.

Si cambio la comisión base del RRPP, ¿cambia en los eventos ya asignados?

Solo si el evento no tenía override. Si asignaste al RRPP sin override (usaba la base), al cambiar la base se actualiza para ese evento también (afectando ventas futuras). Si pusiste un override específico para ese evento, cambiar la base no lo toca — el override queda fijo hasta que lo edites manualmente.

¿Puedo ver cuánto me debe en comisión cada RRPP?

Sí, en el panel del RRPP o en Reportes. El reporte por evento consolida las comisiones pendientes de todos los RRPP.

¿El RRPP puede ver a los otros RRPP del mismo evento?

No. Cada RRPP ve solo sus propias ventas.

¿Qué pasa si un comprador entra al link del RRPP pero después cambia de dispositivo y compra sin link?

Se pierde el tracking. Ticketera solo cuenta ventas donde el ref={link_code} está presente al momento de completar la orden. Si el comprador rompe el flujo, la venta se registra pero sin atribución al RRPP.

¿Cómo hago un seguimiento visual de cada RRPP?

Por ahora no hay una vista con dashboard por RRPP aparte del panel propio que cada uno ve. Los reportes por evento te dan el consolidado. Para tracking fino, exportá el CSV con las ventas del evento (ver Exportar datos).

Siguientes pasos

• Gestionar revendedores y sus comisiones — profundizar en comisiones.
• Qué ven RRPP en su dashboard — la vista del RRPP.
• Invitar scanners a tu evento — el otro rol del equipo.
• Reportes — ver ventas por RRPP consolidadas.