Solicitar adelantos sobre ventas
Pedir un anticipo sobre lo ya recaudado antes de que llegue la liquidación — útil para pagar al venue, a artistas o staff con tiempo.
Introducción
Un adelanto es un pago anticipado que Ticketera te transfiere sobre lo que ya vendiste, antes de la liquidación oficial. Útil cuando:
- El venue pide seña o pago anticipado antes del evento.
- Tenés que pagar a artistas, staff o sponsors con tiempo.
- Necesitás cash flow para producción antes de cobrar la liquidación entera.
Ticketera te permite pedir adelantos contra el balance disponible del evento. El equipo los revisa y aprueba según criterios (volumen vendido, historial de tu productora, reputación de compliance).
Dónde se piden
Ir a Eventos- Entrá al detalle del evento.
- En el sidebar, expandí Dinero y análisis y elegí Adelantos.
- Arriba ves el Total cobrado en adelantos; debajo, el card de Balance disponible.
- Hacé clic en Solicitar adelanto.
Cambio en mayo 2026
Hasta abril, los adelantos vivían dentro de la pantalla Finanzas del evento. Desde mayo 2026 tienen su propia página separada en Dinero y análisis → Adelantos, para que sea más fácil enfocarse en una cosa a la vez. La funcionalidad es la misma.
Cómo se calcula el balance disponible
Ticketera te muestra cuánto podés pedir de adelanto según:
El balance disponible se calcula así: ingresos brutos, menos reembolsos, menos la comisión de Ticketera, menos los adelantos ya pagados, menos adelantos aprobados pendientes de pago, y menos adelantos que ya pediste pero están en revisión.
- Ingresos brutos: lo que se vendió hasta ahora.
- Reembolsos: restan del disponible.
- Comisión Ticketera: el 15% ya descontado — solo podés pedir sobre lo que efectivamente te corresponde.
- Adelantos ya pagados: se descuentan.
- Adelantos aprobados pero aún no pagados: también se descuentan para evitar doble conteo.
- Adelantos pendientes de revisión: también se descuentan para que no pidas duplicado mientras el equipo revisa.
El botón Solicitar adelanto queda habilitado solo si el balance disponible es mayor a 0.
El balance se actualiza en tiempo real
A medida que entran ventas nuevas, el balance disponible aumenta. Si pidieras un adelanto "a última hora" antes del evento, el monto disponible es mayor que si lo pedís al principio de la venta.
Flujo de solicitud
Hacés clic en Solicitar adelanto. Se abre un modal.
Cargás el monto que querés pedir. No puede superar el balance disponible.
Opcionalmente agregás una razón (hasta 500 caracteres) — útil para el equipo entender el contexto ("pago al venue", "cachet del artista", etc.).
Confirmás la solicitud. Queda en estado Pendiente.
El equipo de Ticketera revisa en los próximos 1-3 días hábiles. Considera:
- Volumen vendido hasta el momento.
- Ratio entre lo vendido y lo pedido (no aprueban 100% del bruto típicamente).
- Historial de tu productora con Ticketera.
- Madurez del evento (un evento que arranca en 3 meses vs en 3 días).
Te notifican la decisión:
- Aprobada → el monto se agenda para pago en los próximos 2-5 días hábiles a tu cuenta bancaria.
- Rechazada → te avisan con motivo. Podés ajustar el monto y volver a pedir.
Transferencia → el estado pasa a Pagada. Recibís el dinero en tu cuenta.
Qué se descuenta de la liquidación final
Cuando llega la liquidación al cierre del evento, el equipo de Ticketera descuenta los adelantos ya pagados del neto total:
Liquidación final ≈ neto total del evento − adelantos ya pagados
El equipo revisa la liquidación antes de pagar
El equipo de Ticketera hace la reconciliación de adelantos manualmente al aprobar la liquidación, para evitar doble pago. Si tenés dudas sobre cómo quedó el cálculo, mirá tu panel de Finanzas o escribinos.
Si sobre-pediste adelantos (ej: reembolsos masivos después), la liquidación puede quedar en 0 o incluso negativa — en ese caso se compensa contra futuras liquidaciones o se negocia devolución. Pero es muy raro que pase.
Comisión sobre adelantos
La comisión del 15% (o la que tengas acordada) se aplica al adelanto también. Si pedís $100.000 de adelanto:
- Comisión: $15.000.
- Monto neto que recibís: $85.000.
Esto es coherente con el modelo: la comisión se cobra sobre lo que efectivamente recibís, no sobre el bruto total. Si después al cierre del evento el resto se liquida, esos montos tampoco pagan comisión sobre el adelanto (se descuenta al calcular).
Estados de una solicitud
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendiente | Enviada, esperando revisión del equipo. |
| Aprobada | Revisada y aprobada; pago programado. |
| Pagada | Ticketera ya transfirió el monto. |
| Rechazada | No aprobada. Ves el motivo en el detalle. |
Cuánto es lo máximo que te aprueban
Sin reglas rígidas en la documentación — depende del caso. Como guía:
- Organizadores nuevos (primer evento): adelantos menores, hasta 50% del vendido.
- Organizadores recurrentes con buen historial: hasta 80-90% del vendido.
- Eventos muy por adelantado (más de 3 meses): adelantos más conservadores (riesgo de cancelación).
- Eventos próximos (menos de 1 semana): adelantos más agresivos (riesgo menor).
Si necesitás predecir si te van a aprobar antes de pedir, escribí a soporte con tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Hay un límite de adelantos por evento?
Técnicamente podés pedir varios adelantos hasta agotar el balance disponible. En la práctica el equipo ve con mejor ojo solicitudes espaciadas y justificadas que 10 solicitudes seguidas.
Si me rechazan, ¿puedo volver a pedir?
Sí. Mirá el motivo del rechazo (generalmente es "vendiste poco todavía" o "evento muy lejano"). Ajustá el monto o esperá a que venda más.
¿Puedo cancelar un adelanto ya pedido?
Si está en Pendiente, sí — escribí a soporte. Si ya está Aprobado o Pagado, no — el dinero ya está en tu cuenta o en tránsito.
¿Los adelantos aparecen en mis reportes?
Sí. El panel Finanzas del evento consolida adelantos con el balance disponible. Las liquidaciones finales muestran cuánto ya se adelantó.
¿La comisión sobre el adelanto me la facturan como parte de la liquidación final?
Sí. No hay facturación separada por adelanto. Al cierre del evento, el total de comisión (incluyendo la del adelanto) se factura como un solo documento.
¿Qué pasa si cancelo el evento y ya recibí adelantos?
Depende del motivo:
- Cancelación tuya sin causa: el monto del adelanto tiene que devolverse (se negocia cronograma).
- Cancelación por Ticketera: sin problema, el adelanto queda.
- Cancelación por fuerza mayor: se evalúa caso por caso.
¿Ticketera cobra interés por el adelanto?
No. No hay interés. Es anticipo puro sobre lo ya vendido.
Siguientes pasos
- Liquidaciones — cómo se cierra el evento.
- Finanzas por evento — balance y gastos.
- Datos bancarios — dónde se transfieren los adelantos.