Tour del dashboard

Introducción

El dashboard (/dashboard) es tu centro de operaciones. Apenas entrás, vas a ver un resumen del estado de todos tus eventos, tus ventas y las cosas que requieren tu atención. Esta página explica qué hace cada sección para que puedas interpretar los números sin perderte.

Qué ves apenas entrás

Ir al dashboard

Encabezado: Resumen y "+ Nuevo evento"

Arriba de todo, el título Resumen con subtítulo Métricas generales de tu cuenta, y un botón + Nuevo evento en la esquina superior derecha para crear eventos sin navegar.

Los 4 KPI cards

Cuatro tarjetas con los números más importantes de tu productora:

Los números se actualizan en tiempo real: cuando entra una venta nueva, se refleja acá en segundos.

Gráfico "Ventas diarias"

Debajo de los KPI, un gráfico de línea con las ventas de los últimos 30 días. Eje X: días. Eje Y: monto vendido en $. Si no tenés ventas en el período, ves el mensaje "No hay datos de ventas para este período".

Este gráfico es bueno para ver patrones: picos de venta los días que lanzaste comunicación, tendencia antes del evento, arrastre post-evento, etc.

Panel "Alertas" (lateral)

A la derecha, un panel con avisos que requieren tu atención. Ejemplos que pueden aparecer:

• Cupo casi lleno: un tipo de entrada de algún evento está por agotarse.
• Evento próximo sin scanners: un evento arranca en menos de 48 hs y no asignaste scanners todavía.
• Orden rechazada: un pago falló y el comprador podría necesitar seguimiento.
• Reembolso pendiente: hay solicitudes de reembolso por procesar.

Si no hay alertas, ves "No hay alertas por el momento".

Navegación lateral (sidebar)

En el sidebar izquierdo tenés todos los atajos del panel. En variant de organizador vas a ver (en este orden):

Al entrar a un evento específico, el sidebar muestra un sub-menú con las secciones internas del evento (entradas, órdenes, landing, scanners, invitaciones, reportes, finanzas, etc.).

Cuándo las métricas son cero

Si acabás de crear tu cuenta, todos los KPI muestran 0 y el gráfico está vacío. Eso es normal. Los números aparecen en cuanto publiques un evento y empiecen las primeras ventas.

Si creaste un evento pero no aparece en Eventos activos, probablemente lo guardaste como borrador. Desde el listado de eventos, editá el evento y cambiá su estado a Publicado.

Preguntas frecuentes

¿Por qué los ingresos que veo acá no coinciden con lo que me liquidó Ticketera?

Los Ingresos totales del dashboard son las ventas brutas (incluyen la comisión de Ticketera + el monto que recibís vos). En Liquidaciones ves el neto — lo que efectivamente recibís en tu cuenta. La diferencia es la comisión del 15%.

¿Puedo cambiar el rango del gráfico de ventas?

Hoy el gráfico está fijo en últimos 30 días. Para análisis más granulares (por evento, por rango personalizado, por canal de venta) usá Reportes.

Una alerta no desaparece aunque ya resolví el problema

Las alertas se recalculan periódicamente. Refrescá la página; si persiste después de 10-15 minutos, escribinos.

¿Cada cuánto se actualiza el dashboard?

Los números son casi en tiempo real (cache de pocos segundos). El gráfico se reconstruye diariamente. Las alertas cada ~5 minutos.

¿Puedo personalizar qué KPIs ver?

Por ahora no. Los cuatro cards son fijos. Si necesitás otros indicadores (ej: ticket promedio, tasa de conversión), esos viven en Reportes.

Siguientes pasos

• Crear tu primer evento — pasar del dashboard vacío a tu primer evento en vivo.
• Estados de tu cuenta — qué pasa si tu cuenta está pendiente o suspendida.
• Reportes — profundizar en las métricas.