KPIs y alertas del home

Qué muestran los 4 indicadores del dashboard home, el gráfico de ventas diarias y el panel de alertas automáticas.

Introducción

La pantalla principal del dashboard (/dashboard) es tu primer vistazo cada vez que abrís Ticketera. Te resume:

El estado actual con 4 KPIs numéricos.
La tendencia reciente con un gráfico de ventas de los últimos 30 días.
Lo que requiere atención con un panel de alertas.

Esta página te explica cada elemento para que puedas leerlo de un vistazo.

Los 4 KPIs

Los 4 cards muestran:

KPI	Qué suma	Se actualiza
Ingresos totales	Suma bruta de todas las ventas aprobadas, en todos los eventos, desde siempre. En pesos argentinos.	En tiempo casi real.
Tickets vendidos	Cantidad total de entradas vendidas confirmadas. No incluye invitaciones ni reservas pendientes.	En tiempo casi real.
Eventos	Cantidad total de eventos que creaste, en cualquier estado (borrador, publicado, finalizado, archivado).	En tiempo casi real.
Eventos activos	Solo los eventos actualmente publicados. Excluye borradores, cancelados y finalizados.	En tiempo casi real.

Cómo leer estos números

Si sos productora nueva, todos los KPIs parten en 0. Aparecen recién cuando publicás un evento y empiezan las ventas.
Ingresos totales es bruto (incluye la comisión del 15% que cobra Ticketera al comprador). Para ver el neto liquidado usá Liquidaciones.
Tickets vendidos contrasta con Eventos para ver promedio — si tenés 500 tickets vendidos en 3 eventos, son ~167 tickets por evento.

Gráfico: Ventas diarias

Debajo de los KPIs, un gráfico de línea con las ventas de los últimos 30 días.

Eje X: días del mes.
Eje Y: monto de ventas en pesos.
Si no hay ventas en el rango, ves el mensaje "No hay datos de ventas para este período".

Cómo interpretarlo

Picos suelen corresponder a acciones de marketing (tu newsletter, un post en redes, una campaña de ads).
Platós durante semana y picos los viernes/sábados son típicos.
Caídas a cero uno o dos días antes de un evento pueden indicar que se agotó el cupo.
Subidas anormales sin acción tuya pueden ser un RRPP que explotó o un share viral.

Para análisis más fino (por ticket type, por canal, etc.), usá Reportes.

Panel de alertas

A la derecha, un panel "Alertas" con avisos automáticos que te recomiendan atención. Los tipos de alertas que aparecen:

Evento pronto a comenzar

Cuándo aparece: Un evento publicado que arranca en las próximas 48 horas.
Qué hacer: Revisá que tengas scanners asignados, datos bancarios cargados, y que la comunicación a compradores esté al día.

Stock bajo

Cuándo aparece: Un tipo de entrada tiene menos del 10% de cupo restante.
Qué hacer:
- Si querés que se agote: no hacés nada, la alerta es solo informativa.
- Si querés subir el stock (porque hay demanda): editá el evento y subí la cantidad.
- Si es una señal de urgencia para comunicación ("¡últimas entradas!"), usala en tus redes.

Pago pendiente

Cuándo aparece: Órdenes en estado Pendiente (comprador inició checkout pero no completó pago) de las últimas 24 horas.
Qué hacer: Generalmente no hacer nada — las reservas pendientes se liberan solas después de 15 min. La alerta te informa si hay una cola significativa de compradores que no completan, lo que puede indicar problemas (checkout roto, medio de pago caído, etc.).

Sin alertas

Si no hay alertas activas, el panel muestra "No hay alertas por el momento".

Screenshot pendiente — Panel de alertas con ejemplo de evento próximo + stock bajo

Frecuencia de actualización

KPIs: casi tiempo real. Una nueva venta se refleja en segundos.
Gráfico: se recalcula con cada carga del dashboard (datos en vivo).
Alertas: se recalculan con cada carga del dashboard. Si ves una alerta que ya resolviste, refrescá la página.

Preguntas frecuentes

¿Puedo personalizar qué KPIs veo?

Por ahora los 4 cards son fijos. Si necesitás otros indicadores (ticket promedio, tasa de conversión, etc.), revisá Reportes o Exportar CSV.

¿Se puede cambiar el rango del gráfico?

Hoy está fijo en los últimos 30 días. Para rangos distintos, usá la pantalla de Reportes con filtro de fechas.

¿Los KPIs incluyen ventas POS?

Sí. Tanto Ingresos totales como Tickets vendidos suman las ventas online + POS. Si querés separarlos, el reporte "Por canal" (ver siguiente página) te da el desglose.

¿Por qué los ingresos del dashboard no coinciden con mi liquidación?

Los ingresos del dashboard son brutos (lo que pagó el comprador). La liquidación que recibís en tu cuenta bancaria es el neto (descontando el 15% de comisión de Ticketera y eventuales reembolsos). La diferencia es esperada — ver Liquidaciones.

No veo ninguna alerta aunque tengo un evento próximo

Revisá:

El evento está en estado Publicado (no borrador).
La fecha del evento es en las próximas 48 horas (si es más lejano, todavía no aparece).
No hay error de caché — refrescá la página o esperá 5 min.

¿Las alertas llegan por email o push?

Por ahora solo aparecen en el panel del dashboard. No hay notificaciones por email ni push. Si querés monitoreo continuo, abrí el dashboard en segundo plano durante la venta del evento.

Siguientes pasos

Reportes globales y por evento — análisis más profundo.
Exportar datos a CSV — datos crudos para análisis externo.
Tour del dashboard — overview de toda la navegación.