Consumibles
Agregar bebidas, comida, merch o estacionamiento como extras al checkout, para que el comprador los sume a su compra junto con las entradas.
Introducción
Los consumibles son ítems extra que el comprador puede sumar a su compra durante el checkout, además de las entradas. Cada consumible es un QR aparte que se canjea en el evento (ej: una copa de espumante, una combo de hamburguesa + papas, una remera, un lugar de estacionamiento).
Sirve para:
- Aumentar el ticket promedio ofreciendo extras sin armar un tipo de entrada separado.
- Vender combos pre-pagos (menos cola en la barra el día del evento).
- Vender merchandising asociado al show.
- Asignar estacionamiento con cupo limitado y cobrarlo por adelantado.
Catálogo de ítems disponibles
Los consumibles no se crean desde cero — se eligen desde un catálogo predefinido por el equipo de Vorta Hub. Esto garantiza nombres y categorías consistentes en todos los eventos.
Las 5 categorías disponibles son:
| Categoría | Ejemplos típicos |
|---|---|
| Bebidas | Cerveza 500cc, Espumante 1 copa, Combo drinks |
| Comida | Combo hamburguesa + papas, Wrap veggie, Snack |
| Estacionamiento | Estacionamiento auto, Estacionamiento moto |
| Merch | Remera del evento, Poster firmado, Gorra |
| Otros | Meet & Greet, Backstage pass, Locker |
¿No encontrás el ítem que necesitás? Podés solicitar uno nuevo al equipo de soporte y lo agregamos al catálogo.
Configurar consumibles en el wizard
Los consumibles se configuran dentro del wizard de creación o edición del evento, en el paso "Consumibles" (aparece después del paso "Entradas").
Ir a EventosCreá o editá un evento y avanzá hasta el paso "Consumibles".
Elegí ítems del catálogo — vas a ver la lista de ítems activos agrupados por categoría. Marcá los que querés ofrecer en tu evento.
Seteá precio y stock — por cada ítem seleccionado, ingresá el precio en pesos y la cantidad disponible.
Guardá y continuá con el resto del wizard. Los consumibles quedan disponibles en el checkout del evento.
¿Necesitás un ítem que no está en el catálogo?
Hacé clic en "Solicitá uno nuevo" dentro del paso Consumibles, o escribinos directamente a soporte. Lo evaluamos y, si aplica, lo incorporamos al catálogo para todos los organizadores.
Precio y stock por función (eventos con múltiples fechas)
Si tu evento usa el tipo Fechas específicas con 2 o más funciones, podés setear precio y stock distintos por función en el wizard.
En ese caso, el paso Consumibles muestra una grilla por función: cada fila es una función (fecha + hora) y cada columna es un ítem seleccionado. Completás precio y stock en cada celda de la grilla.
Ejemplo:
| Función | Cerveza 500cc — Precio | Cerveza 500cc — Stock |
|---|---|---|
| Viernes 20 hs | $2.000 | 300 |
| Sábado 21 hs | $2.500 | 400 |
Eventos de fecha única
Para eventos con una sola función (o eventos recurrentes tipo fecha única), hay un precio y stock único por ítem — no hay grilla.
QR por función en eventos recurrentes
En eventos con múltiples funciones, el QR de cada consumible queda vinculado a la función para la que se compró. Esto significa:
- Un comprador que compra una cerveza para la función del viernes recibe un QR que solo es válido el viernes.
- Si el scanner intenta canjearlo en la función del sábado, el sistema responde "Este QR es de otra función".
Esto es automático — no necesitás configurar nada extra.
Cómo aparece en el checkout
En el checkout del evento, después de la sección de tipos de entrada, aparece una sección Extras con todos los consumibles activos y con stock. El comprador:
- Ve cada consumible con su nombre, precio y etiqueta de categoría.
- Usa un selector de cantidad (+ / -) para agregar cuántos quiere.
- Si un consumible se agotó, aparece "Agotado" en gris.
- Si llegó al máx. por orden, aparece "Máximo alcanzado".
- El total de la orden suma automáticamente los extras.
Al pagar, el comprador recibe un QR por cada consumible adquirido (uno por unidad).
Qué podés cambiar después de las primeras ventas
| Campo | Editable después de ventas |
|---|---|
| Precio | Sí — afecta solo ventas futuras |
| Stock | Sí, pero no por debajo de lo ya vendido |
| Máx. por orden | Sí |
| Desactivar el consumible | Sí — el ítem deja de aparecer en el checkout pero el histórico se conserva |
| Eliminar el consumible | No — se desactiva en lugar de eliminar para preservar el histórico |
Eliminación con ventas
Si tratás de eliminar un consumible que ya tuvo ventas, el sistema lo desactiva en lugar de borrarlo. Ves el mensaje "El consumible fue desactivado porque tiene ventas". Queda en los reportes pero no se vende más.
Control de acceso en el evento
Los consumibles tienen su propio QR, distinto al de la entrada. En el día del evento:
- El comprador muestra el QR del consumible al punto de entrega (barra, food truck, guardarropa, etc.).
- El encargado lo escanea usando la app de scanner — el flujo de validación es el mismo que para entradas.
- Una vez canjeado, el QR queda marcado como usado y no puede volver a validarse.
- En eventos con múltiples funciones, el scanner valida automáticamente que el QR corresponde a la función activa.
Para simplificar la operación de puerta:
- Usá el modo Solo consumibles del scanner si lo hay, o entrená al equipo para distinguir QRs de entrada vs extras.
- Considerá colores en los stickers/mesas de canje para hacer obvia la asociación.
Comisión
Los consumibles tributan la misma comisión de servicio que las entradas. El porcentaje exacto lo ves en la sección de facturación de tu perfil de organizador y lo gestiona el equipo de Vorta Hub.
Estrategias típicas
Combos de bienvenida
Cerveza 500cc (categoría Bebidas): el comprador lo suma al checkout y llega al evento con el QR listo para canjear en la barra — sin cola.
Merchandising del show
Remera del evento (categoría Merch): stock limitado, precio fijo. Retiran el día del evento por guardarropa con QR.
Estacionamiento pre-pagado
Estacionamiento auto (categoría Estacionamiento): el comprador llega con el QR y entra sin hacer cola para pagar.
Upgrade experiencial
Meet & Greet (categoría Otros): acceso backstage post-show, cupo muy limitado. Un extra solo para quienes lo compran.
Precio diferenciado por noche (festival de 2 fechas)
En un festival viernes + sábado, podés setear el combo de bebidas a $3.000 el viernes y a $4.000 el sábado. Los compradores de cada fecha pagan el precio correspondiente y sus QRs solo son válidos esa noche.
Preguntas frecuentes
¿Un consumible es obligatorio para comprar una entrada?
No. Los consumibles son siempre opcionales — el comprador elige agregarlos o no. Si querés hacer obligatorio un combo (ej: "Entrada con cena incluida"), usá un tipo de entrada que incluya todo en el precio (ver Tipos de entrada).
¿Puedo asociar un consumible solo a cierto tipo de entrada?
Hoy no. Los consumibles están disponibles para cualquiera que esté comprando alguna entrada del evento. Si querés "solo VIPs pueden comprar bebidas premium", ponelo en el nombre (Espumante VIP — exclusivo de entrada VIP) y gestionalo en puerta visualmente.
¿Cobran comisión los consumibles?
Sí, la misma comisión que las entradas (15%). Se aplica sobre el total de la orden.
¿Puedo cambiar el stock después?
Sí, pero con la misma restricción que los tipos de entrada: no podés bajarlo por debajo de lo ya vendido. Si querés aumentar stock, no hay problema.
¿Se pueden dar como regalo con ciertas entradas?
No hay un mecanismo automático. Workaround: si el ítem tiene precio 0, el comprador puede sumarlo sin costo adicional. Para regalos más complejos, contactá a soporte.
¿Aparecen en los reportes?
Sí, los consumibles tienen su propia línea en los reportes — ventas totales, unidades, revenue. Ver Reportes.
¿Qué pasa si necesito un ítem que no está en el catálogo?
Podés solicitar un nuevo ítem desde el paso Consumibles del wizard o desde el centro de soporte. El equipo de Vorta Hub lo evalúa y lo agrega al catálogo si aplica.
Siguientes pasos
- Tipos de entrada — entradas base del evento.
- Códigos de descuento — promociones puntuales.
- Control de acceso — escanear QRs de entradas y consumibles el día del evento.